До послуг користувачів:

  • зведений електронний каталог (відображає склад книжкового фонду публічних бібліотек міста);
  • електронна картотека статей (аналітичний опис) періодичних видань, отриманих бібліотекою;
  • база періодичних видань отриманих публічними бібліотеками міста з 2002 року;
  • база даних повнотекстових документів;
  • база даних "ЛІГА: ЗАКОН ЮристПРОФ" "Законодавство України" - система інформаційно-правового забезпечення, що надає повний комплекс нормативно-правових документів, а також аналітичної, консультаційної, довідкової та оглядової інформації з питань законодавства;
  • зведений систематичний краєзнавчий та абетковий каталоги (карткові);
  • карткові картотеки: рідкісних і цінних видань, персоналій, письменників які народилися в Києві, назв вулиць Шевченківського району;
  • віртуальна довідкова служба (консультативна допомога бібліографа та складання бібліографічних списків літератури за тематикою запиту користувача, в тому числі  і в режимі онлайн);
  • безоплатне користування документами на різних носіях інформації в читальних залах, або за межами бібліотеки через відділ абонементу;
  • безоплатна консультація юриста;
  • безоплатний доступ до світових інформаційних ресурсів через мережу Інтернет, а також можливість працювати в мережі WI-FI зі своїми портативними пристроями;
  • безоплатні курси навчання основам пошуку інформації у мережі Інтернет;
  • використання в читальних залах бібліотеки документів, отриманих в тимчасове користування з фондів інших бібліотек по міжбібліотечному абонементу (МБА);
  • отримання документів електронною поштою;
  • доставка замовлених видань додому людям з обмеженими фізичними можливостями;
  • отримання інформації про нові надходження документів до бібліотеки;
  • видача книг по "нічному абонементу";
  • нестаціонарне та віртуальне обслуговування трудових колективів;
  • перегляд художніх фільмів у домашньому кінотеатрі, відеозаписів театральних вистав, прослуховування  записів з музичного фонду відділу мистецтв;
  • перегляд фільмів іноземними мовами у відділі літератури іноземними мовами;
  • участь у проведенні масових заходів, творчих акціях (літературних вечорах, презентаціях  книг та книжкових виставок, зустрічах з письменниками, поетами,  діячами мистецтв, політиками, науковцями), у засіданнях за круглим столом, клубів за інтересами, конференціях та інших заходах;
  • комфортабельні читальні зали.